退款政策

我们提供 30 天退货服务，您可在收到商品后 30 天内提出退货申请。

要符合退货条件，商品必须与您收到时的状态一致，未穿戴、未使用，保留吊牌，并置于原包装内。同时，您需要提供收据或购买凭证。

如需发起退货申请，请通过邮箱 1348014865@qq.com 联系我们。请注意，退货需寄送至以下地址：Singapore, 6 Raffles Quay, #14-02。

如您的退货申请获得批准，我们将向您发送退货运单标签，并提供退货方式及寄送地址的相关说明。未提前提出退货申请而直接寄回的商品将不予受理。

如您对退货有任何疑问，欢迎随时通过 1348014865@qq.com 联系我们。

商品损坏或问题

收到商品后，请立即检查商品情况。如商品存在瑕疵、损坏，或收到的商品与订单不符，请立即与我们联系，以便我们及时为您处理问题。

特殊说明 / 不可退货商品

以下类型商品不可退货：

• 易腐商品（如食品、鲜花或植物）

• 定制商品（如特殊订单或个性化定制商品）

• 个人护理类商品（如美妆产品）

我们亦不接受以下商品的退货请求：危险物品、易燃液体或气体。

如您对某件具体商品是否符合退货条件有疑问，欢迎联系我们进一步确认。

此外，促销商品和礼品卡不支持退货。

 

换货服务

如您希望更换商品，建议您先按照退货流程将原商品退回，并在退货获批后，重新下单购买所需商品。这样是最快捷的换货方式。

 

欧盟地区：14 天无理由退货政策

若您的商品配送地址位于欧盟地区，依据相关法规，您有权在收到商品后 14 天内取消或退货，无需说明理由。退货商品需保持原始状态，未穿戴、未使用，保留吊牌并置于原包装内。同时需提供购买凭证。

退款说明

在收到并检查您的退货商品后，我们将通知您退款是否获批。如审核通过，我们将在 10 个工作日内通过您的原始支付方式自动退款。

请注意，银行或信用卡公司可能需要一定时间处理并完成退款操作。

如退款批准后超过 15 个工作日仍未收到款项，请通过 1348014865@qq.com 联系我们。